Learn to Care – Digitale Bildung für Freiwillige in der Betreuung

„Learn to Care“ verbindet praktische Freiwilligenarbeit mit moderner, digitaler Bildung. Das Projekt zeigt, wie aus einer Krise eine innovative Lösung entstehen kann, die Menschen europaweit befähigt, sich kompetent und engagiert für andere einzusetzen.

Learn to Care ist ein europäisches Bildungsprojekt, das Freiwillige in der Betreuung älterer Menschen unterstützt. Ins Leben gerufen vom österreichischen Sozialunternehmen Zeitpolster und gefördert durch das EU-Programm Erasmus+, richtet sich die Initiative an Menschen, die sich ehrenamtlich in der Pflege engagieren – mit oder ohne Vorerfahrung.

Die Idee zu „Learn to Care“ entstand mitten in der Corona-Pandemie. Persönliche Schulungen waren nicht mehr durchführbar, doch der Bedarf an gut vorbereiteten Freiwilligen war größer denn je. Zeitpolster reagierte schnell und entwickelte gemeinsam mit internationalen Partnern ein digitales Lernangebot, das flexibel, praxisnah und mehrsprachig gestaltet ist.

Zu den Partnerorganisationen zählen:

• b*coop aus Italien
• Asociación Iberoamericana de Bancos de Tiempo aus Spanien
• Innovation in Learning Institute (ILI) der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (Deutschland)

Das Herzstück des Projekts ist eine mehrsprachige Online-Lernplattform mit über 100 kostenlosen Kursen in vier Sprachen (Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch). Die Inhalte decken ein breites Themenspektrum ab, darunter:

• Grundlagen der Freiwilligenarbeit
• Umgang mit Menschen mit Demenz
• Selbstpflege und Achtsamkeit für Helfende
• Kommunikation und Konfliktlösung
• Motivation und Anerkennung im Ehrenamt

Alle Kurse sind flexibel und ortsunabhängig nutzbar – ideal für Menschen mit wenig Zeit oder wechselnden Einsatzzeiten.

Authentische Einblicke durch Podcasts

Ein weiteres Highlight sind die „Learn to Care“-Podcasts, in denen Freiwillige ihre persönlichen Erfahrungen in der Betreuung älterer Menschen teilen. Diese Erzählungen geben einen realitätsnahen Einblick in die Herausforderungen und bereichernden Momente der ehrenamtlichen Arbeit. Entstanden sind 32 Podcasts, viele davon im Rahmen speziell entwickelter Workshops, in denen die Teilnehmer:innen lernten, ihre Geschichten selbst aufzunehmen.

Nachhaltigkeit und Zukunft

„Learn to Care“ ist nicht nur ein kurzfristiges Pandemieprojekt. Ab März 2025 wird Zeitpolster die Plattform eigenständig weiterführen und ausbauen – weiterhin kostenlos für alle Nutzer:innen. Die Vision: Eine europaweite Community von freiwilligen Helfer:innen zu stärken und den Zugang zu Wissen und Austausch dauerhaft zu sichern.

In Europa werden 80 % der Pflege von informellen Pflegekräften geleistet. Ehrenamtliche Pflegekräfte bilden somit das Rückgrat der Pflegesysteme in allen europäischen Ländern. Die derzeit vorherrschenden Face-to-Face-Kurse, die Ehrenamtliche ausbilden, finden oft abends statt. Diese reichen nicht aus bzw. entsprechen nicht dem Bedarf, um eine umfassende Unterstützung und Schulung für pflegende Ehrenamtliche zu gewährleisten. Da die Inanspruchnahme von Präsenzveranstaltungen aus Zeit- und Mobilitätsgründen oft kaum möglich ist, können digitale Unterstützungsangebote den Zugang zu Pflegewissen für pflegende Angehörige ermöglichen.

Der L2C-Kurs will einen wesentlichen Bedarf decken: Es wird eine niedrigschwellige, barrierefreie Online-Plattform und ein Online-Kurs für Ehrenamtliche entwickelt, um das notwendige Grundwissen, die Pflegeaufgaben und die Erfahrungen von Pflegekräften zu vermitteln. Der Fokus liegt auf der Vermittlung von Basiswissen in der Betreuung und der Befähigung älterer Freiwilliger (55+) durch Stärkung der digitalen Kompetenz.

Die Online-Schulung berücksichtigt den Bedarf der Zielgruppe und der Organisation an einer zeitlich flexiblen und sicheren Schulung sowie an einer individuellen Anpassung der Inhalte. Das Projekt vermittelt sowohl formelles als auch informelles Wissen, um Freiwillige über 50 Jahre bei ihren Betreuungsaufgaben über digitale Kanäle zu unterstützen.

Output 1: Inhalt eines modularen Online Kurses in mehreren Sprachen

Output 2: Innovative Lernplattform

Output 3: Digitale Bibliothek an Geschichten aus dem realen Leben: wie man Erfahrungen durch die Methode des storytellings teilt

Output 4: Bewährte Verfahren - Leitlinien für neue Freiwilligenarbeit

Project number: 2021-2-AT01-KA220-ADU-000049463